返金について

注文することにより Atflbox.com お店、あなたは、この以下の方針を読み、理解し、受け入れたことを確認します。

 

返品/返金

ポリシーは到着日から14日間有効です。アイテムを受け取ってから14日が経過している場合、残念ながら、払い戻しや交換を提供することはできません。

顧客が製品の欠陥/破損を報告した場合、顧客は、製品に問題があると主張している欠陥の写真/ビデオをサイトのカスタマーサービスの電子メールに送信する必要があります。写真を受け取った後、私たちのcustomerサポートはそれらをファイルで運用チームに転送し、そこで顧客の主張が正しいかどうかを確認します。お客様が払い戻しをリクエストしていて、注文を受け取ってから14日以内の場合は、払い戻しを行います。お客様が返品をリクエストしている場合は、Opsチームと連絡を取り、返品ラベルをそのお客様に送付します。返送が確認されたら、できるだけ早く別の商品を発送します。

 

規約と条件:

我々は、我々によって出荷された製品の返品を受け入れます、そして、アイテムが我々の側の誤り(例えば、間違ったアイテムまたは損害を受けたアイテム)のために不完全であるならば。アイテムは購入の証明と一緒に返されなければなりません。

いくつかの種類の商品は返品が免除されます。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返品できません。また、親密なまたは衛生的な商品、危険物、または可燃性の液体またはガスである製品も受け入れません。

追加の返品不可アイテム:

  • ギフトカード
  • ダウンロード可能なソフトウェア製品
  • いくつかの健康とパーソナルケアアイテム

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。サポートチームにお問い合わせください で zzy@ atflbox.com 詳細については。

 

そのことをお知らせください あなたは支払う必要があります 返品送料。前払いの配送ラベルはありません。

 

払い戻し(該当する場合)

返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間(2〜5営業日)がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、zzyまでご連絡ください @ atflbox.com

注文をキャンセルする

6日以内にのみ注文をキャンセルできます 同日の購入時間からの時間。キャンセルには、管理・手数料・取引手数料(全注文金額の30%)がかかりますので、あらかじめご了承ください。

 お客様のケースが上記の条件を満たしている場合にのみ、払い戻しを行い、返品を許可します。

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